pkdb গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pkdb (pk-db.net) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে pkdb আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি pkdb-র ওয়েবসাইট (pk-db.net), মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং pkdb-র সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pkdb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি স্বীকার করছেন।

বাংলাদেশে pkdb-র সেবা গ্রহণকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যিনিই pkdb ব্যবহার করুন না কেন।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pkdb নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য)।
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, সেশন সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ, গেম কার্যকলাপ লগ।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pkdb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার pkdb অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চয়তা ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
• সেবা উন্নতি: pkdb-র প্ল্যাটফর্ম, গেম বিভাগ ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়ার জন্য।

৪তথ্য শেয়ার করার নীতি

pkdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe ইত্যাদি — লাইভ গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার রোধ ও সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• আইটি সেবাদাতা: হোস্টিং, ডেটাবেস ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান — pkdb-র গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে।

৫ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

pkdb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: pkdb-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: pkdb-র কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের ক্ষতি রোধ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: লগইনে OTP যাচাইয়ের সুবিধা রয়েছে — এটি চালু করলে অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত হয়।

৬কুকি নীতি

pkdb ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

pkdb যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা অবরুদ্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে pkdb-তে লগইন ও গেম খেলতে সমস্যা হতে পারে।

৭পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

pkdb-তে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা ব্যাংকে পেমেন্ট করার সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রভাইডারের নিরাপদ গেটওয়েতে প্রেরিত হয়।

• pkdb আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট গেটওয়েতে ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — মাঝখানে pkdb সার্ভার এই ডেটা স্পর্শ করে না।
• pkdb কর্মীরা কখনো আপনার bKash PIN, Nagad PIN বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড জানতে চাইবেন না।
• সকল উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত ও নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।

৮তৃতীয় পক্ষ ও বাহ্যিক লিংক

pkdb-র প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য গেম প্রভাইডারের সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই প্রভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা pkdb-র নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।

লাইভ গেম খেলার সময় আপনার গেমিং ডেটা (বাজির পরিমাণ, খেলার সময় ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট গেম প্রভাইডারের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। pkdb নিশ্চিত করে যে সকল অংশীদার প্রভাইডার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

pkdb বয়স যাচাইকরণে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখ ও পরবর্তীতে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক pkdb ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় জানান। pkdb এই বিষয়ে কঠোর পদক্ষেপ নেবে।

১০ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার

pkdb-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে pkdb সাপোর্টে ([email protected]) ইমেইল করুন। pkdb ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেবে।

১১তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

pkdb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী ধারণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

১২গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

pkdb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে pkdb নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানাবে। পরিবর্তনের পরেও pkdb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১৩যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অধিকার প্রয়োগ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগের জন্য pkdb-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: pkdb ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিভাগ — ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট।
• সাড়া দেওয়ার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।